发现客户的邮件格式，规范方面(非邮件内容和正文)有如下问题，总体感觉比较随意.提醒一下.

　　1、　发邮件无subject主题,或者随便找一个以前的邮件直接回复一下.

　　后果：以前的邮件是针对以前的某一件事情，邮件正文和主题都和现在的事情无关.导致买家一头雾水，无法快速辨认.

　　2、　邮件下方无签名(包括人名，公司名字，联系方式等)或者只有中文名字.

　　后果：导致买家不知道你是谁?要知道，买家会接触，联系很多国家的不同供应商，你在一段时间没有和买家联系后，突然发过去个邮件，对方很难判断你是谁?来自什么国家的什么公司?

　　3、　邮件的发件人不要用中文.如　联想公司张三,“联想公司张三”很有可能会在买家那里显示乱码，哪怕不是乱码，对方也不一定可以看懂中文.

　　4、　买家如果已经CC，把邮件抄送给第二个人，或者抄送给2个人以上(可能是买家的同事或者主管)，你回复的时候要按"reply all”，而不要只回复发件的那个人.买家发邮件CC的目的是希望多个人了解到目前此事的进展情况，你有义务回复全部的人.

　　5、　回复买家邮件的时候要”reply with all history”,不要把历史记录删除，否则买家不知道先前发生的事情和交流的内容.也不要随意改变邮件的主题.一件事情，一个产品的邮件要保持一个邮件主题.

　　6、　不要用晦涩难懂的缩写，我们不是在发电报.　如hv: have等.以免产生误解.也不要用俚语.

　　7、　重要的内容可以用bold粗体加粗或者用大写.

　　8、　不要全部用大写字母写邮件正文.如THANK YOU FOR YOUR EMAIL DATED NOV17,2006

　　9、　如果事情比较复杂，繁多的话，可以用　1234　注明.表达要简洁，直接，明确.不要把很多事情写在一段中，显得非常冗长，没有条理性.如果不了解可以上"多美丽买卖搜索"看看.

　　10、　不要用过多的感叹号.你在一个邮件中用了过多的感叹号，效果是和你一个都不用是一样的.

　　11、　每一段中间要空一行，方便别人阅读.

　　12、　如果你是初学者，学习模仿以 英语 为母语的买家的写邮件方式也不失为一种有效的方法.