20May2005

　　Kee&Co.,Ltd

　　34RegentStreet

　　London,UK

　　DearSirs:

　　Thankyouforyourletterof20Maywithaclaimforbreakages.

　　YourclaimisforGB￡200ontheshipmentdeliveredon18Maytoyourorderno.2423.

　　Thegoodswereinperfectorderandproperlypackedincardboardboxes.Theywerethenplacedinasealedcontaineratourfactory.Itisdifficulttoimaginehowanybreakagescouldoccur.

　　Fortunately,thegoodswerefullyinsuredunderourstandardpolicywithLloydsofLondon,butinordertomakeaclaimweshallneedmuchmoreinformation.

　　Pleasemakeacompleteinventoryofthebrokenitemsandsendittous.Weshallthencontactourinsurer.Theiragentwillprobablycallonyoutochecktheconsignment.

　　Iapologizefortheinconveniencecaused.

　　Yoursfaithfully,

　　TonySmith

　　ChiefSeller

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　　——先生:

　　多谢五月二十日来函赐知有关损毁索赔的事宜。

　　贵公司要求就五月十八日第2423号 定单 的损毁货物赔偿200英镑。

　　该货物完好无损，经恰当程序装入纸板箱里，其后放在本公司厂房的密封货柜内。上述过程不应引致任何损毁。

　　幸好该货物已按惯常的运作程序在伦敦莱特保险公司购买足额保险，可以获得赔偿。

　　烦请准备清单，详列所有损毁项目，以供保险公司查阅。其代表亦将与贵公司联络，检查该批货物。

　　再次道歉。

　　销售部主任

　　托尼.斯密思谨上

　　2005年5月20日