谈到提升,就离不开培训,所谓培训,顾名思义就是“培养”和“训练”。这里所说的培训不是狭义的课堂教学,而是希望借助培训这一手段,来掌握特定的知识、技能并养成某种能力。因而对达到这一目的的培训方式的选择就显得非常重要。以下方式各有千秋。
一、企业内部培训方式
1、外聘老师。企业一般从外面聘请有实战经验的老师进行内部培训。这样做的好处是可以针对影响公司绩效的迫切问题量身定做。“他山之石,可以攻玉”,外聘老师可以给企业带来解决问题的新思维、新方法。而且企业内训的形式可以讨论企业的保密性敏感问题、互动性强、训练强度高、技能提升快,目前越来越受到企业的欢迎。“外来的和尚会念经”,有的企业领导“借”外部讲师之口传达自己的敏感理念,会有不一样的效果。 一般来讲,对于10人以上的培训,企业内训的性能价格比是最优的。
2、公司内部老师。在企业内部找某一方面的专家或权威来做临时讲师。一般来说,用企业内部的专职培训师去讲解产品方案方面的专业知识,或者他有实践经验的某一具体方面的课程,会更加实际一些。 这种做法要注意以下几个问题:第一,要保证内部专家权威认真对待内部课程,花足够的时间精力、有足够的内心动力去准备并实施这一“额外”的工作;第二,最好该专家权威在教材准备、教学工具、测试表格、案例选择、授课技巧方面都是内行。如果能做到这些,企业内部专家当然是更好的选择。
3、内部“导师”辅导。内部“导师”的日常辅导是所有培训形式中最重要的培训形式。经理们不管自己有多忙,决不能推卸辅导下属的责任。对新加入的员工,即使是看来很简单的事情,可能也需要你“手把手”反复多次地教,发现问题,要马上“现场”纠正,拖得时间越长,纠正效果越差。有时,一顿午饭时的谈心,要比正式培训效果还好。企业文化、价值观念、员工忠诚都是在不知不觉的日常辅导中完成的。经理的日常辅导在员工的学习进步中占有绝大部分的比重。还有另外一种常用的形式,就是除顶头上司之外的“导师(Mentor)”制。因为不是顶头上司,很多敏感话题就可以谈。“导师”得到的是自己领导能力的锻炼提高、教育他人的心理满足感和实实在在的额外收入;“学生”得到的是“一对一”、“手把手”的教练辅导和实实在在的能力提升。
4、工作现场即时性培训:即On Job Training(工作学习化,学习工作化),工作现场即培训现场,工作问题出现时或有提议时,在工作现场即时进行培训交流,集思广益、解决问题,是企业内部最有效的培训、学习方式,尤其对于解决问题、避免问题重复发生极为有效,目前这种培训方式已普遍应用于不少企业。
二、企业外部培训方式
1、公开课。可开阔眼界,参训灵活度高,可增加与外界交流机会,适合不能在企业内进行集中培训的内容的学习。曾几何时,一些企业管理顾问公司推出面向广大企业的公开课,场面极其火爆,但现在日渐势微。其主要原因是实际效果不理想,因为公开课上不可能讨论涉及你的企业的机密问题,只能讲讲一般性的问题。结果是老师讲的内容好像与你有点相关,也许与旁边的人更相关,其实和大家都没太大关系。
2、拓展训练:体验式培训,更适合于增强团队精神、锻炼个人意志、挑战自我等方面,学员参与度高。
三、自主性培训方式
1、网上学习、多媒体课程。适合于有很好的自觉性、自制力、理解力的人。信息化带来的新型学习方式,可利用企业网络随时随地学习,灵活度大,时效性强,经济实惠。
2、阅读书籍。与网上学习类似。虽然没有互动性,但可以随时随地学习,直接成本最低。要在茫茫书海中找到适合你的书籍,需要花一些工夫。可以通过老板、同事或朋友介绍,加入贝塔斯曼等读书俱乐部、网上读书论坛等方法缩小搜寻的范围。值得注意的是,一定要尽可能看原著。另外,如果总读第二手、第三手的著作简介,表面上是吃了一顿经济实惠的快餐,其实是丢掉了精华。
事实上,培训的方式远远不止这些,只要你在选择的时候切合自身的要求,并抱着持之以恒的精神,必定能够有所收获、充实自己。

