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外贸助理

职位名称：

外贸助理

职位类型：

全职

招聘部门：

招聘人数：

人

发布日期：

2025/4/22

截止日期：

2027/4/22

薪金待遇：

2000-4000元/月

工作地区：

郑州郑州

学历要求：专科	工作年限：
年龄要求：岁-岁	性别要求：不限
现所在地要求：不限

具体要求：

岗位要求：
1.负责本组客服专员日常工作，及时总结工作中所遇到的客户服务问题，分析汇总到客户主管。
2.协助主管完成本部门的员工的工作安排。
3..熟悉掌握公司产品信息和产品交易流程，了解客户的需求，正确的描述产品的特点，促使达成交易。
4.精确、简洁、高效、友好的回复顾客购买时提出的各种问题，自己无法解决的求助同事或者客服组长。
5.设身处地的考虑客户咨询时的需求，对客户的咨询第一时间做出快速正确的反应，做到以一流的服务留住每一位优质客户，并期望以其为中心发展一批优质客户，重复挖掘客户的口碑传播效应。
任职资格
1、大专或以上学历，英语或电子商务专业优先，
2、有电子商务客服经验者优先，熟练操作OFFICE等基本办公软件；
3、英语口语流利，，口齿清楚，声音甜美，具有较好的亲和力，优秀的语言表达能力和沟通能力学习能力，有团队精神；
4、能适应工作环境，较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；善于处理客户关系。
5.严谨的工作作风，正确的工作流程，高度的责任心，避免因个人情绪给公司造成公司损失。
6.及时向上级领导反馈工作中遇到的问题并极快解决。

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