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外贸客服（工作地点：武昌关山）

职位名称：

外贸客服（工作地点：武昌关山）

职位类型：

全职

招聘部门：

招聘人数：

人

发布日期：

2025/4/29

截止日期：

2027/4/29

薪金待遇：

4000-6000元/月

工作地区：

武汉武汉

学历要求：专科	工作年限：
年龄要求：岁-岁	性别要求：不限
现所在地要求：不限

具体要求：

岗位职责：
1、对售前顾客的一般性询问进行回复；
2、每天整理订单信息，并上传到公司订单处理系统；
3、及时的跟进订单状态，对于不能及时发货/需要换货的订单，要与顾客进行及时有效的沟通；
4、售后支持：受理日常投诉，提供技术咨询和协调后续处理反馈；
5、定期收集客服工作中遇到的各种问题，并提出改进意见。

岗位要求：
1、本科学历，英语、国际贸易等外贸相关专业优先考虑；
2、英语专业四级或英语六级以上，能通过邮件与国外顾客进行高质量无障碍交流，必要的时候能进行电话沟通；
3、懂得换位思考与消费者心理，善于发现、总结问题，有较强的中英文沟通能力，能够熟练处理和解决内外部突发事件；
4、热爱客户服务工作，责任心强、有耐心、细心，有极好的团队合作精神和积极的负压排压能力，服从安排；
5、本工作非销售岗，家住关山者优先考虑。

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